Los pedidos se envían semanalmente, de lunes a viernes de 12:00 a 18:00 (CET). Los pedidos realizados el viernes por la noche, el sábado y el domingo se procesarán el lunes. Los artículos se enviarán en un plazo de 1-2 días laborables.
Tiempo estimado en tránsito:
España: 24/48 horas
Otros países de la Unión Europea: 2-5 días
Países fuera de la Unión Europea: 3-10 días
Aviso importante para pedidos realizados en países no pertenecientes a la Unión Europea:
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